Sıkça Sorulan Sorular
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Ödeme adımında misafir olarak devam edebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi, iade taleplerinizi ve favorilerinizi tek yerden takip edersiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri ödeme adımında listelenir. Kapıda ödemede ödemeyi kurye teslimatı sırasında yaparsınız.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; takip numarası e-postanıza gelir. Ayrıntılar Kargo ve Teslimat sayfasında.
Bedenimi nasıl seçerim?
Ürün sayfasındaki Beden Rehberi bağlantısında o kategorinin ölçü tablosu yer alır. Genel ölçü alma ipuçları için Beden Rehberi sayfasına bakabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce İletişim sayfasından ya da e-postayla bize ulaşın; iptal edip ödemenizi iade ederiz. Kargoya verilen siparişlerde iade sürecini kullanabilirsiniz.
İade ücretli mi?
Anlaşmalı kargo firmamızla, size gönderdiğimiz iade koduyla yapılan iadelerde ücret alınmaz.
Fatura alabilir miyim?
Her siparişte fatura düzenlenir. Kurumsal fatura için ödeme adımında Kurumsal seçeneğini işaretleyip unvan, vergi dairesi ve vergi numaranızı girin.
Kampanyalardan nasıl haberdar olurum?
Sayfanın altındaki bülten formundan ya da ödeme ve üyelik sırasında izin vererek kayıt olabilirsiniz. İzninizi dilediğiniz zaman e-postalardaki bağlantıdan geri alabilirsiniz.